§1. Allmänna bestämmelser

Dessa Allmänna villkor fastställer reglerna för tillhandahållande av tjänster av Primomill® Sp. z o.o., med säte i Łódź (90-616), 6 Sierpnia 16, byggnad 23, NIP: 7272839654, REGON: 384739680, nedan kallad ”Tjänsteleverantören”.

Villkoren riktar sig till företagare (B2B-kunder) som använder Plattformen inom sin näringsverksamhet.

Plattformen används för att lägga beställningar på fräsning, lasersintring och andra tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören.

§2. Definitioner

Termer som används i dessa Allmänna villkor betyder:

• Platform - Plattform – den onlinetjänst som drivs av Tjänsteleverantören, tillgänglig på primomill.com
• Client - Kund – en företagare enligt den polska företagslagen av den 6 mars 2018 som använder Plattformen
• Order - Beställning – Kundens viljeförklaring i syfte att ingå ett Tjänsteavtal
• Services - Tjänster – fräsning, lasersintring och andra tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören

§3. Villkor för tjänsteleverans

Användning av Plattformen kräver:

• Ett aktivt konto på Plattformen
• Godkännande av dessa Allmänna villkor
• Företagarstatus
• Tillhandahållande av korrekta företagsuppgifter, inklusive momsnummer

Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att verifiera företagarstatus innan kontot aktiveras.

§4. Beställning och utförande

Beställningar kan göras via Plattformen dygnet runt, 7 dagar i veckan.

För att lägga en beställning krävs:

• Inloggning på Plattformen
• Inlämning av nödvändiga filer i rätt format
• Specificering av beställningsparametrar
• Godkännande av offert

Efter lagd beställning får Kunden en elektronisk bekräftelse på att den mottagits.

Beställningens genomförandetid bestäms individuellt och beror på specifikationen.

§5. Betalningar och fakturor

Uppgörelser mellan parterna görs i PLN.

Tillgängliga betalningsmetoder:

• Banköverföring

Momsfakturor utfärdas i enlighet med gällande lag.

Kunden samtycker till att ta emot fakturor elektroniskt.

§6. Parternas rättigheter och skyldigheter

Tjänsteleverantören åtar sig att:

• Tillhandahålla tjänster med vederbörlig omsorg
• Upprätthålla konfidentialitet
• Skydda personuppgifter i enlighet med GDPR

Kunden åtar sig att:

• Lämna filer som uppfyller tekniska krav
• Betala i tid
• Samarbeta under utförandet av beställningen

§7. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Plattformen tillhör Tjänsteleverantören.

Kunden behåller rättigheterna till inskickade filer och designer.

Tjänsteleverantören åtar sig att inte dela Kundens designer med tredje part.

§8. Ansvar

Tjänsteleverantören ansvarar för korrekt utförande i enlighet med beställningsparametrarna.

Tjänsteleverantörens ansvar är begränsat till faktisk skada och omfattar inte utebliven vinst.

Tjänsteleverantören ansvarar inte för:

• Fel i filer som tillhandahållits av Kunden
• Förseningar till följd av force majeure
• Konsekvenser av användning av tillverkade element i strid med deras avsedda ändamål

§9. Klagomål

Kunden har rätt att lämna in klagomål vid felaktigt utförda tjänster.

Klagomål ska skickas elektroniskt till: biuro@primomill.com

Klagomålet behandlas inom 14 arbetsdagar.

§10. Uppsägning

Vardera parten kan säga upp avtalet med 30 dagars uppsägningstid.

Tjänsteleverantören kan stänga av eller radera Kundens konto vid:

• Brott mot Villkoren
• Förfallna betalningar
• Lämnande av felaktiga uppgifter

§11. Force majeure

Ingen av parterna ansvarar för underlåtenhet att fullgöra på grund av force majeure.

Force majeure avser extraordinära, externa och oförutsägbara händelser.

§12. Slutbestämmelser

I frågor som inte regleras av dessa Villkor gäller polsk lag.

Alla tvister avgörs av domstol med jurisdiktion över Tjänsteleverantörens säte.

Dessa Villkor träder i kraft den 27-12-2024.