NYTT! Tryckta proteser med resin – nu i vårt erbjudande!

Vanliga frågor

Varför är det värt att samarbeta med vårt företag?

Samarbete med Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift är en garanti för kvalitet, punktlighet och moderna lösningar. Vi var bland de första på marknaden att införa avancerad teknik i produktionen av protetiska halvfabrikat. Primomill® investerar konsekvent i innovation för att erbjuda ett heltäckande utbud av tjänster för tandtekniska laboratorier och tekniker. Med Primomill® får du inte bara exakt tillverkade komponenter, utan också full teknisk support, tillförlitliga ledtider och ett partnerskap i varje skede av samarbetet. Vi fokuserar på kvalitet som syns — och som våra kunder värdesätter.

Skickar ni arbeten till andra länder?

Ja, vi skickar till länder inom Europeiska unionen. Vi stödjer internationella partner med fullt engagemang och säkerställer punktlighet och säker transport av färdiga arbeten. För detaljerad information om villkor och kostnader för internationella försändelser, vänligen kontakta vårt kontor direkt.

Vilka är era samarbetspartners?

Vi arbetar med välrenommerade leverantörer av material samt tillverkare av utrustning och protetiska komponenter, både från Polen och utlandet. Våra partner är företag som — liksom vi — prioriterar kvalitet, tillförlitlighet och innovation. Tack vare detta kan Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift erbjuda lösningar i linje med de senaste branschstandarderna och förse våra kunder med beprövad och kompatibel teknik.

Vilka implantsystem använder ni och vilka kan ni fräsa?

På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift hanterar vi ett brett utbud av implantsystem som finns på den europeiska marknaden. Med en omfattande biblioteksbas och avancerad CAD/CAM-programvara kan vi fräsa protetiska komponenter som är kompatibla med de flesta populära implantsystem. Viktigt är att vi även arbetar med originalkomponenter från tillverkarna av implantsystemen, vilket säkerställer högsta precision, säkerhet och teknisk kompatibilitet. För mindre standardiserade lösningar, kontakta oss — vi undersöker gärna möjligheten enligt dina specifika krav.

Vad är skillnaden mellan MO- och LT-zirkonia?

MO-zirkonia (Medium Opacity) har låg transluscens, vilket gör den mycket effektiv för att maskera missfärgningar, mörka pelare och implantat. Den lämpar sig för fall som kräver större täckning och en stabil färgbas. LT-zirkonia (Low Translucency) har däremot medelhög transluscens, vilket ger ett mer naturligt estetiskt resultat. Tack vare den goda balansen mellan styrka och estetik används LT-zirkonia ofta i omfattande stommar och protetiska broar. Materialvalet beror på den kliniska situationen och det förväntade slutresultatet.

Har arbetet redan skickats?

Varje kund hos Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift har ett individuellt konto på vår webbplats. Efter inloggning kan du enkelt kontrollera status för pågående arbete, leveransinformation och om ett visst jobb redan har skickats. Systemet låter dig dessutom se hela orderhistoriken, vilket underlättar överblick och planering av fortsatt samarbete.

Vad är etsning av zirkonia?

Etsning av zirkonia är en kemisk eller mekanisk ytbehandlingsprocess som utförs före cementering eller keramisk skiktning. Målet är att öka vidhäftningen genom att avlägsna ytlagret och skapa mikroretentiva strukturer som förbättrar retentionen hos bindningsmaterial. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift använder vi det specialiserade ZIRCOS-E-systemet för etsning av zirkonia, vilket säkerställer hög effektivitet och processäkerhet. Korrekt utförd etsning är avgörande för hållbarheten och stabiliteten hos den slutliga protetiska restaureringen.

När kan ett glasstöd användas?

Ett glasstöd används när en protetisk bro innehåller fler än två pontics eller när en ytterligare, konsolburen pontic planeras — det vill säga mer än en enhet. Det används för att förstärka och stabilisera stommen, förbättra fördelningen av tuggkrafter och förhindra överbelastning av broelementen. Förutsättningarna är läkt gingiva i området där stödet ska vila samt närvaro av naturliga antagonister eller fasta restaureringar, såsom metall-keramik eller zirkoniabroar. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift föregås varje beslut att använda stöd av en teknisk analys — för att säkerställa säkerhet och långsiktig funktion.

Vad är en zirkoniablocker och när används den?

En zirkoniablocker är ett speciellt material i vätske- eller pastform som används vid infärgning av zirkonia för att maskera missfärgningar, mörka pelare eller implantatkomponenter som kan synas genom en transluscent krona eller bro. Dess huvuduppgift är att blockera oönskade färger och skapa en mer neutral bakgrund för keramisk skiktning. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift använder vi blocker när det kliniska fallet kräver bättre täckning — särskilt i estetiska zoner eller vid tunna protetiska strukturer. Lämplig blockertyp beror på zirkoniasystemet och det förväntade slutresultatet.

Vad är det maximala antalet pontics i en zirkoniastomme?

På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift tillverkar vi omfattande zirkoniabroar, inklusive helbågsbroar. Enligt materialtillverkarnas rekommendationer avråder vi dock från att överskrida två pontics mellan stöd. Vi kan producera sådana stommar, men endast utan garanti. Primomill® ansvarar inte för hållbarheten hos sådana konstruktioner eftersom materialtillverkaren inte garanterar deras styrka under kliniska förhållanden. I sådana fall föreslår vi alternativa tekniska lösningar eller konsultation med vårt tekniska team innan arbetet fortsätter.

Är klamrar i skelettproteser flexibla i lasersintrade strukturer?

Ja, klamrar i skelettproteser framställda med lasersintring uppvisar lämplig flexibilitet, förutsatt att de är korrekt utformade vad gäller längd, tjocklek och bredd på den retentiva armen. Klamrarnas flexibilitet påverkas också av den kemiska sammansättningen hos metallpulvret som bestämmer de mekaniska egenskaperna hos den färdiga strukturen. Lasersintring möjliggör mycket exakt återgivning av geometri och säkerställer strukturell homogenitet, vilket ger hållbarhet och stabil retention. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift lägger vi särskild vikt vid klamrkonstruktion för att säkerställa korrekt retention och långsiktig funktion.

Var hittar jag cementinställningar för frästa och sintrade arbeten?

Cementinställningar för frästa och sintrade arbeten finns på vår webbplats under avsnittet ”Samarbete”. Du kommer åt dem direkt via länken: https://primomill.com/se/samarbete — där hittar du färdiga parametrar för system som EXOCAD, DENTALWINGS och 3Shape. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift erbjuder vi även individuell teknisk support — om du har frågor hjälper våra tekniker gärna till att välja lämpliga inställningar för ett specifikt fall.

Hur kontrollerar jag om en keramik är lämplig för vår lasersintrade produkt?

För att säkerställa att en viss keramik är lämplig att använda med en struktur som tillverkats med lasersintringsteknik bör du kontrollera keramtillverkarens rekommendationer för arbete med metallsubtrukturer — särskilt avseende den termiska utvidgningskoefficienten (CTE). På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift rekommenderar vi keramer avsedda för kobolt-kromlegeringar med standard-CTE. Information om kobolt-krompulvret som används för våra strukturer finns på vår webbplats under avsnittet ”Material”: https://primomill.com/se/material

Behövs en bond innan keramisk skiktning?

Ja, för metallstrukturer — särskilt de som tillverkas med lasersintring — rekommenderas att använda ett bondskikt innan keramisk skiktning. Bondskiktet skapar ett mellanskikt som förbättrar vidhäftningen mellan keramik och metall, ökar hållfastheten i sammanfogningen och minskar risken för avflagning.

Krävs oxidation innan keramisk skiktning?

Ja, för metallstommar rekommenderas att utföra oxidation före första keramiska bränningen. Oxidation blottlägger eventuella föroreningar på metallens yta och förbättrar bindningen mellan den keramiska beläggningen och substrukturen. Processen ökar stabiliteten i förbindelsen och minskar risken för defekter i den brända keramiken.

Hur kopplar man en skelettstomme med färdiga modulkroppar (gingiva + tänder)?

För att korrekt sammanfoga skelettstommen med färdiga moduldelar ska kallhärdande akryl användas. Före sammanfogning ska ytorna blästras och rengöras noggrant, därefter förbereds en huvudmodell med korrekt isolering för att förhindra oavsiktlig fastsättning mot modellen. Återstående steg vid arbete med utskrivna element sker analogt med traditionella akrylproteser — genom standard mekanisk efterbearbetning och handpolering. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift rekommenderar vi denna metod som hållbar, beprövad och tekniskt säker för att sammanfoga våra strukturer med modulära gingiva-tanddelar.

Varför välja TrueDent 3D-utskriftsteknik för engångsutskrift av proteser?

TrueDent 3D-teknik är en banbrytande lösning som helt förändrar tillverkningen av proteser och akrylelement för skelettproteser. Den fungerar utmärkt i implantatstödda konstruktioner, där den används både för temporära proteser och permanenta akrylrestaureringar, och levererar snabba, precisa och estetiska resultat. En stor fördel är möjligheten att skriva ut gingiva- och tanddelar samtidigt som ett enda, enhetligt element. Tänderna varken limmas eller sätts in mekaniskt — de bildar en integrerad helhet med basen, vilket eliminerar det typiska problemet med att tänder lossnar från proteser. Skaderisk finns endast vid brott av hela strukturen, vilket är mycket sällsynt. TrueDent-systemet gör det också möjligt att helt eliminera arbete med gips, vatten och andra smutsiga material, vilket förenklar processen och förbättrar renlighet och organisation i laboratoriet avsevärt. Reparationer av proteser tillverkade med denna teknik kan dessutom utföras med kallhärdande akryl, precis som med klassiska akrylproteser. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift betraktar vi TrueDent som ett verkligt genombrott inom enkelprocessutskrift — pålitligt, rent och modernt.

Kan proteser tillverkade med TrueDent-teknik rebaseras?

Ja, proteser tillverkade med TrueDent 3D-teknik kan rebaseras utan problem, antingen indirekt i laboratoriet eller direkt i patientens mun — beroende på det kliniska fallet. Standard kallhärdande akryler används för rebasering, precis som med klassiska akrylproteser. Innan rebasering ska protesytan förberedas korrekt — rengöras och ruggas upp — för att säkerställa god vidhäftning för det nya materiallagret. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift rekommenderar vi att passformen kontrolleras före rebasering och att eventuella ändringar diskuteras med ansvarig kliniker.

Vad är lasersintring?

Lasersintring (SLM – Selective Laser Melting) är en modern additiv teknik där metallstrukturer skapas lager för lager genom selektiv smältning av metallpulver med en laserstråle. Inom tandprotetik används tekniken främst för skelettproteser, kronor, broar och keramiska substrukturer, med hög precision och repeterbarhet. På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift använder vi högkvalitativt kobolt-krompulver som säkerställer hållbarhet, biokompatibilitet och exakt återgivning av den digitala designen. Lasersintring eliminerar många nackdelar med traditionell gjutning, såsom luftbubblor eller deformationer, och möjliggör produktion av även mycket komplexa protetiska stommar.

Hur sker betalningsavräkningen?

Betalningsprocessen på Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift är följande: En ny kund som lägger sin första beställning får arbetet mot postförskott och betalar direkt till kuriren vid mottagandet. Återkommande kunder gör upp med oss baserat på individuella fakturor eller en månadsvis samlingsfaktura, vilket avsevärt förenklar bokföringen och eliminerar behovet av banköverföring efter varje jobb. Om en återkommande kund vill byta till månadsvis samlingsfakturering, kontakta kontoret för att ordna detta.

Vad kostar frakten?

På Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift är den standardmässiga kurirfrakten inom Polen 15 PLN — detta gäller även leveranser på lördagar. Om garanterad expressleverans senast kl. 12:00 nästa arbetsdag krävs, är kostnaden 40 PLN. För beställningar som överstiger 500 PLN inklusive moms står vi för fraktkostnaden — försändelsen är då gratis. För internationella försändelser bestäms kostnaden individuellt enligt transportörens prislista och destinationsland.

Vilka är ledtiderna?

Ledtiderna på Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift beror på typ av beställning, projektets ursprung och grad av efterbearbetning. Detaljerade handläggningstider är följande:
  • Lasersintring från kundens STL-fil — leverans nästa arbetsdag, med eller utan efterbearbetning
  • Skelettproteser (sintrade): utan efterbearbetning — upp till 2 arbetsdagar; med efterbearbetning och polering från kundens STL — upp till 3 arbetsdagar; designade av oss med efterbearbetning och polering — upp till 5 arbetsdagar
  • Zirkoniastommar: från kundens STL-fil — leverans nästa arbetsdag; designade och frästa av oss — upp till 3 arbetsdagar
  • Frästa CoCr- eller titanstrukturer: från kundens STL-fil — upp till 2 arbetsdagar; designade av oss — upp till 5 arbetsdagar
  • Individuella distanser: från kundfil — leverans nästa arbetsdag; designade av oss — upp till 3 arbetsdagar
  • Proteser och element utskrivna i TrueDent-systemet: designade av kunden — leverans nästa arbetsdag; designade av oss — leverans inom 3 arbetsdagar
STL-filer ska laddas upp via det individuella kundkontot på vår webbplats. Arbetsdagen slutar kl. 17:00. Filer som skickas efter denna tid behandlas som beställningar från nästa dag, med undantag för zirkoniastommar upp till tre enheter — dessa kan fortfarande kvalificera för samma dags hantering, under förutsättning att de läggs in i systemet senast kl. 00:00 (midnatt). För komplexa eller icke-standardiserade fall kan ledtiderna variera — varje jobb bekräftas individuellt vid mottagande av filer eller modeller. Om expresshantering behövs, vänligen kontakta kontoret i förväg. Obs: Angivna ledtider är maximal tider. Den faktiska handläggningen kan vara kortare beroende på aktuell belastning.

Hur skickar jag in ett jobb till er?

För att lägga en beställning hos Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift loggar du in på ditt individuella kundkonto på vår webbplats. Där kan du ladda upp STL-filer, koppla dem till en specifik beställning och följa jobbets status. Filuppladdning är tillgänglig dygnet runt, medan vår arbetsdag pågår till kl. 17:00. Filer som skickas efter denna tid registreras som beställningar lagda nästa arbetsdag — med undantag för zirkoniajobb upp till tre enheter, som fortfarande kan kvalificera för hantering samma dag om de läggs in i systemet senast kl. 00:00 (midnatt). Beställningar för arbeten som utförs på gipsmodeller accepteras som fysiska arbetsmodeller skickade av kunder. Sådant arbete registreras i systemet den dag det fysiskt anländer till vårt center.

Hur lämnar jag in ett klagomål?

Klagomål hos Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift kan lämnas in snabbt och organiserat — helst via e-post eller telefon genom att kontakta vårt kontor direkt. För att påskynda handläggningen, vänligen ange: ordernummer eller kundens namn, en kort beskrivning av problemet, foton som visar felet (om tillämpligt) och — om nödvändigt — returnera strukturen till vårt center. Varje klagomål bedöms individuellt och noggrant, och vårt team strävar alltid efter att hitta den snabbaste och mest tillfredsställande lösningen.

Hur kan jag kontakta ert företag?

Du kan kontakta Primomill® Fräscenter, Lasersintring och 3D-utskrift på flera bekväma sätt: Per telefon — vårt kundserviceteam finns tillgängligt under kontorstid och svarar gärna på frågor. Via e-post — du kan skriva till oss, skicka en förfrågan, en beställning eller teknisk dokumentation. Kontaktuppgifter finns på: primomill.com. Vi uppmuntrar också till att använda ditt individuella kundkonto, där du kan kontrollera orderstatus och kommunicera direkt med vårt team via systemet.

Erbjuder ni designhjälp? Hjälper ni till att lösa tekniska problem med ett jobb?

Ja, vårt team ger support om du är osäker på designen. Vi kan föreslå nödvändiga korrigeringar eller påpeka potentiella filfel som måste åtgärdas före produktion. Kunden får återkoppling och ombeds att skicka en korrigerad STL-fil — först efter godkännande påbörjar vi arbetet.

Kan en beställning avbrytas efter att den skickats in?

Kunden kan inte själv avbryta en beställning från sitt konto eftersom beställningen automatiskt går vidare till produktion och processen kan starta omedelbart. Om du behöver avbryta, kontakta vårt kontor omedelbart — via e-post och telefon. Om produktionen ännu inte har startat kan avbokning vara möjlig. Om arbetet redan har påbörjats eller slutförts kommer avbokning inte att vara möjlig.